Visão Geral
Nossa política de reembolso dura 7 dias. Se 7 dias tiverem se passado desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso total ou parcial.
Os produtos vendidos incluem eventos ao vivo, mentorias, cursos e conteúdos digitais, que possuem políticas específicas detalhadas abaixo.
Cursos e Conteúdos Digitais
Devido à natureza dos produtos digitais, como cursos online, workshops gravados e materiais de aprendizado, não oferecemos reembolso após o acesso ao conteúdo ter sido concedido.
Se você tiver algum problema técnico ou dificuldades de acesso, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na resolução.
Eventos e Mentorias
Eventos ao Vivo e Programas Online: Reembolsos são permitidos apenas se solicitados até 7 dias antes do evento. Após esse prazo, não será possível reembolsar o valor pago.
Mentorias Individuais: Caso precise cancelar ou reagendar uma sessão, solicitamos que o aviso seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos fora desse prazo não são elegíveis para reembolso.
Reembolsos
Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o valor será devolvido via o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do cartão ou o sistema bancário.
Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos
Se você ainda não recebeu seu reembolso, siga estas etapas:
1. Verifique sua conta bancária novamente.
2. Entre em contato com a operadora do cartão, pois pode haver um prazo de processamento antes que o reembolso seja efetivado.
3. Contate seu banco para confirmar se o pagamento foi processado.
Se você fez todas essas verificações e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Produtos em Promoção
Valores promocionais não são reembolsáveis. Apenas produtos adquiridos pelo preço integral são elegíveis para reembolso, conforme os critérios desta política.
Transferência de Créditos
Caso não possa comparecer a um evento ao vivo ou precise cancelar sua participação em um programa, você pode solicitar um crédito para uso em um evento futuro. O crédito é válido por até 3 meses e pode ser utilizado em eventos de igual ou menor valor.
Dúvidas?
Se precisar de suporte ou tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso e cancelamento, entre em contato pelo e-mail [email protected].
